Recevoir, satisfaire, et même anticiper les besoins de son hôte est un art subtil. En japonais, cet art porte un nom : l'Omotenashi.
Chaque geste, précis, participe au service irréprochable recherché. Une véritable philosophie.
De nos origines japonaises nous avons hérité cette attention à l’autre. La satisfaction client est notre unique boussole, notre ADN.
Chez KDDI France, nous sommes à vos côtés au quotidien pour un accompagnement sur mesure. Nous vous offrons des services à haute valeur ajoutée, audités chaque année par les équipes japonaises de notre maison mère. Nous nous attachons toujours à répondre à vos besoins, mêmes les plus spécifiques ou les plus critiques. Nos équipes vous garantissent un niveau de support et de sécurité optimal, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Chez KDDI France, ce n’est jamais un robot qui vous répond mais un interlocuteur qui vous connaît, qui connait votre environnement et vos enjeux.
Si, dans tous nos process, nous prônons l’excellence, nous allons en effet bien plus loin ! Vous profitez d’un interlocuteur privilégié, il n’y a pas que des tickets, il y a surtout des humains pour vous apporter du concret. Nous ne nous contentons pas de vous fournir des solutions techniques ; nous nous engageons à comprendre et à répondre à chaque défi spécifique.
Notre différence est là ! l’Humain est au cœur de tout !